Cómo probar tu cámara web antes de una videollamada
- Inicia la prueba. Presiona «Probar cámara» y haz clic en Permitir cuando el navegador pida usar la cámara.
- Mira la imagen. Si te ves, tu webcam funciona.
- Revisa los datos. La resolución, los megapíxeles y los cuadros por segundo indican lo nítido y fluido que te verán en las llamadas.
- Busca la calidad máxima. Elige «Máxima» en Calidad para ver la resolución más alta que admite tu cámara.
Qué significan los resultados
| Resultado | Qué significa en una videollamada |
|---|---|
| 1280 × 720 (HD) | Suficiente para llamadas por Zoom, Teams y Meet. |
| 1920 × 1080 (Full HD) | Muy nítido. Ideal para entrevistas, webinars y presentaciones. |
| 3840 × 2160 (4K) | Más de lo que usan las apps de reuniones, que envían 720p o 1080p. |
| 30 fps | Video fluido. |
| 15 fps o menos | Normalmente falta luz. Enciende una lámpara delante de ti. |
La vista previa se muestra como un espejo para que resulte natural. Los demás te ven sin invertir.
Cómo revisar la cámara en Zoom, Teams y Google Meet
- Zoom: Configuración › Video muestra una vista previa. Elige ahí tu cámara y activa «HD» si está disponible.
- Microsoft Teams: Configuración y más (…) › Configuración › Dispositivos › Cámara muestra una vista previa.
- Google Meet: antes de entrar ves tu cámara en la vista previa. En la llamada: Más opciones (⋮) › Configuración › Video.
- Webex: Configuración › Video.
Si la cámara funciona aquí pero no en la app, elige la misma cámara en la app o cierra cualquier otra aplicación que la esté usando. Para revisar también el micrófono y el audio, usa la prueba de videollamada.
¿La cámara no funciona? Solución paso a paso
1. Da permiso al navegador
Haz clic en el candado o el ícono de configuración de la barra de direcciones, pon Cámara en Permitir y recarga la página. En Safari, ve a Safari › Configuración › Sitios web › Cámara.
2. Revisa la configuración de Windows 11 y Windows 10
- Abre Configuración › Privacidad y seguridad › Cámara y activa Acceso a la cámara y Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a la cámara.
- Muchas laptops tienen una tecla de cámara (suele ser F8, F10 o una tecla con una cámara tachada) o una tapa de privacidad sobre la pantalla. Si la imagen sale negra, revisa las dos.
- En Administrador de dispositivos › Cámaras, haz clic derecho sobre tu cámara y elige Actualizar controlador. Si está deshabilitada, elige Habilitar dispositivo.
3. Revisa la configuración de macOS
Abre Configuración del Sistema › Privacidad y seguridad › Cámara, activa tu navegador y reinícialo. La luz verde junto a la cámara se enciende cuando está en uso.
4. Cierra otras aplicaciones
En Windows, normalmente la cámara solo puede usarla una aplicación a la vez. Cierra Zoom, Teams, Webex, OBS, la app Cámara o cualquier otra que pueda estar usándola, y vuelve a presionar «Probar cámara».
5. Imagen borrosa o pocos cuadros por segundo
- Pon luz delante de ti: con poca luz, las cámaras van más lentas para captar más luz.
- Limpia la lente con un paño suave.
- Conecta las webcams USB directamente a la computadora, no a un hub, y usa un puerto USB 3 para cámaras 1080p o 4K.
Cómo verte profesional en una videollamada
- Coloca la cámara a la altura de los ojos y siéntate a un brazo de distancia.
- Ponte de frente a una ventana o una lámpara. No te sientes con una ventana luminosa detrás.
- Mira a la cámara, no a la pantalla, cuando hables.
- Usa el desenfoque de fondo si tu espacio no está ordenado.
El video nunca sale de tu dispositivo. Las fotos se crean en tu navegador y solo se guardan si haces clic en ellas para descargarlas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi cámara funciona aquí pero no en Teams o Zoom?
La aplicación tiene elegida otra cámara, u otra app la está usando. En Teams, ve a Configuración › Dispositivos › Cámara. En Zoom, ve a Configuración › Video. Elige la cámara que funcionó aquí y cierra las demás apps.
¿Esta prueba de cámara es segura y privada?
Sí. La imagen solo se muestra en tu pantalla. No se graba, no se sube y no se guarda, y la cámara se apaga al presionar Detener o cerrar la página.
¿Por qué la imagen de mi webcam sale negra?
Revisa la tapa de privacidad, la tecla de cámara del teclado y la configuración de privacidad. Si otra aplicación está usando la cámara, ciérrala.
¿Cómo sé la resolución real de mi cámara?
Elige «Máxima (hasta 4K)» en Calidad. La resolución que aparece es la más alta que admiten tu cámara y tu navegador. Muchas cámaras de laptop anunciadas como «1080p» dan en realidad 720p.
¿Por qué mi cámara va a 15 fps en vez de 30?
La mayoría de las webcams bajan los cuadros por segundo con poca luz para que la imagen salga más clara. Pon más luz delante de ti y debería volver a 30 fps.
¿Puedo probar la cámara del celular?
Sí. Abre esta página en el celular y usa la lista de cámaras para cambiar entre la frontal y la trasera.